রেফারেন্স

আমাদের নীতি সহজ এবং স্বচ্ছ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন। 28bd তে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা-উত্তোলনের নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নীতিব্যবহারকারীর অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
28bd আমাদের নীতি সহজ এবং স্বচ্ছ
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি। আমাদের আইনি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 28bd এর লাইভ চ্যাট টিম প্রতিদিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। যেকোনো আইনি বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন তাৎক্ষণিক।
ইমেইল পাঠান গুরুত্বপূর্ণ আইনি বিষয় বা অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। আমাদের আইনি টিম সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিষয়টি স্পষ্টভাবে লিখে পাঠান।
টেলিফোন সহায়তা নির্ধারিত সময়ে আমাদের টেলিফোন হটলাইনে যোগাযোগ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত টিম সদস্য আপনাকে সাহায্য করবে। বাংলায় এবং ইংরেজিতে উভয় ভাষায় সেবা পাবেন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

28bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখে। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সরাসরি সংযোগ নিশ্চিত করে যে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। আমরা আপনার…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ওয়েবসাইটে লকড প্যাডলক আইকন দেখলে জানেন যে সংযোগ নিরাপদ। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা এটি কখনো দেখতে পারি না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করে আরও সুরক্ষা যোগ করুন।

ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পরিচয়পত্র তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখি। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। বছরের পর বছর রেকর্ড নিরাপদে আর্কাইভ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সময়সীমা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। আইনি বা কর লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

আইনি নীতি সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নীচে দেখুন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা নিয়ে আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

28bd ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করুন। আমরা সর্বদা স্থানীয় আইন মেনে চলার চেষ্টা করি এবং নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে আপডেট থাকি।

হ্যাঁ, তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতিই উচ্চ মানের এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ ব্যবহার করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রিত। আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস সবসময় উপলব্ধ রাখি।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন দাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা কর সম্পর্কিত রেকর্ড স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে একটি পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কটি অনুসরণ করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বিকল্প খুঁজুন। এটি চালু করলে লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাবেন। এই অতিরিক্ত স্তর আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করে এবং আমরা এটি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে অবিরাম সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখতে পারেন। আর্কাইভ করা রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং কর বা আইনি প্রয়োজনে আপনি সেগুলো আমাদের থেকে অনুরোধ করতে পারেন।